五一活動(dòng)期間，宇龍廣場在迎接客流高峰的同時(shí)，員工積極熱情的服務(wù)也獲得了顧客的多次贊揚(yáng)。

5月2日晚19:30開始，長社路自東向西方向機(jī)動(dòng)車道出現(xiàn)大面積擁堵，對(duì)我廣場停車場車輛進(jìn)出造成了一定的影響。宇龍廣場物業(yè)部門立即根據(jù)節(jié)假日應(yīng)急方案，由安?？仆鲁汤诮茯T行電動(dòng)車尋找擁堵源頭：在長社路與文化路交叉口發(fā)生車輛剮蹭事故，導(dǎo)致堵車。

在事故現(xiàn)場疏通工作開展較慢，廣場安保人員隨即將情況報(bào)至上級(jí)并靈活更改疏導(dǎo)方案。安保當(dāng)班班長朱笑葛在長社路與市興街口對(duì)停滯車輛進(jìn)行協(xié)調(diào)引導(dǎo)疏通，程磊杰配合告知沿途車輛繞道改變路線駛離。經(jīng)過近半小時(shí)的努力，堵車情況緩解，停車場車輛有序進(jìn)出，長社路恢復(fù)道路通暢。

在節(jié)假日期間，面對(duì)多方車輛出行帶給交通管理部門的工作壓力以及道路通行壓力，為更快更高效的服務(wù)于廣大市民，宇龍廣場秉持著把工作由被動(dòng)變主動(dòng)的理念，面對(duì)各類突發(fā)狀況，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找更好的解決辦法，用行動(dòng)來彰顯服務(wù)。

類似這樣的舉動(dòng)還有許多：為顧客更換備用輪胎、幫助顧客將商品送至愛車后備箱、雨中暖心撐傘、巡查發(fā)現(xiàn)未拔的電車鑰匙妥善保管然后交給車主等等，顧客回饋我們的一抹微笑就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。

2021年宇龍廣場將緊抓服務(wù)，雖然還有許多不足之處，但顧客的不滿就是進(jìn)步的空間，顧客的投訴與建議亦是廣場不斷改進(jìn)的方向與動(dòng)力。相信宇龍廣場：點(diǎn)滴服務(wù)、從未止步。